Di 8win, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi setiap pemain yang mempercayai platform kami.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform 8win, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda akan diproses mengikut Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi pasukan kami sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan.
8win ("kami", "platform" atau "8win") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan kejelasan penuh tentang amalan pengendalian data kami kepada semua ahli dan pelawat platform 8win di Malaysia.
Kami beroperasi mengikut standard perlindungan data yang ketat dan mematuhi undang-undang privasi yang terpakai. Setiap pemain berhak untuk mengetahui dengan tepat data apa yang kami simpan, untuk apa ia digunakan dan bagaimana ia dilindungi. Ketelusan ini adalah asas kepercayaan yang telah kami bina bersama ratusan ribu pemain Malaysia sejak platform ini dilancarkan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh 8win termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, semua permainan dan perkhidmatan sokongan pelanggan.
8win mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pengesahan identiti KYC, pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan, sokongan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran | Pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, taruhan, tempoh sesi | Penambahbaikan platform, analitik, permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi | Keselamatan, pengesanan penipuan, pengoptimuman |
Maklumat Sensitif: 8win tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama. Data biometrik hanya dikumpul sekiranya ia diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti dan dengan kebenaran eksplisit anda.
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. 8win tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberikan impak negatif terhadap hak atau kepentingan anda tanpa semakan manusia yang sesuai.
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi 8win. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam keadaan terlindung.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:
Tempoh Penyimpanan: Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan pematuhan. Setelah tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan atau dianomimkan dengan selamat.
Pelayan Selamat: Semua data 8win disimpan pada pelayan yang berada di pusat data bersijil dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital yang ketat. Kami menggunakan penyedia infrastruktur awan bertaraf enterprise dengan rekod prestasi keselamatan yang telah terbukti.
8win tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam beberapa keadaan terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan kami terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki untuk melindungi data anda mengikut standard yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami patuhi.
Penting: 8win tidak pernah berkongsi kata laluan, PIN atau maklumat pengesahan akaun anda dengan mana-mana pihak ketiga atas sebarang sebab. Jika ada pihak yang mendakwa mewakili 8win dan meminta maklumat sensitif tersebut, ia adalah penipuan.
Platform 8win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar kuki penting kekal diaktifkan.
Sebagai pengguna platform 8win, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah.
Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta kami membetulkan atau mengemas kininya dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan keperluan pematuhan yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Permintaan bantahan akan kami hormati dan laksanakan dengan segera.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika perlu.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil menunggu penyelesaian sesuatu isu atau aduan.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat 24/7 pada platform 8win atau melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Platform 8win adalah perkhidmatan yang khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data telah dikumpul daripada kanak-kanak di bawah umur tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:
Kepada Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda percaya anak anda telah mendaftar atau mengakses platform 8win tanpa kebenaran anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan bertindak balas dengan pantas untuk menyelesaikan situasi tersebut.
Platform 8win mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, terutamanya penyedia permainan atau perkhidmatan pembayaran yang bersepadu dengan platform kami. Sila ambil perhatian perkara berikut:
Kami mengesyorkan agar anda membaca dengan teliti dasar privasi setiap laman web yang anda lawati di luar platform 8win, terutama sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu anda. Kami mengambil setiap maklum balas dengan serius dan akan merespons dengan segera.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Kami juga mengesyorkan anda untuk membaca Terma dan Syarat kami dan halaman Permainan Bertanggungjawab untuk pemahaman yang lebih menyeluruh tentang platform 8win.
Pindaan Dasar: 8win berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis pada platform atau e-mel. Tarikh pindaan terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Mengapa Privasi Anda Selamat di 8win
Enam tiang utama yang menjamin perlindungan data peribadi setiap pemain 8win
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 8win dilindungi dengan penyulitan SSL bertaraf tentera. Data anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh mana-mana pihak luar semasa dalam transit.
Proses pengesahan identiti kami yang bersepadu memastikan hanya individu yang sah boleh mengakses akaun. Ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran oleh pihak lain.
Semua data peribadi disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan pada pelayan bersijil dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses maklumat sensitif.
8win tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri.
Platform kami beroperasi mengikut standard perlindungan data antarabangsa dan undang-undang privasi tempatan yang terpakai. Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda dengan sebarang kebimbangan privasi pada bila-bila masa. Permintaan berkaitan data peribadi diproses dengan keutamaan dan dalam tempoh yang ditetapkan.
Data anda selamat bersama kami. Sertai jutaan pemain Malaysia yang mempercayai 8win untuk pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan menggembirakan.